Administrationstools für TK-systeme

Miralix hat eine grosse Zahl unterschiedlicher Softwareprodukte zur Administration entwickelt, die zum Beispiel sowohl in der IP-Telefonie (VoIP) als auch in der klassischen Telefonie einsetzbar sind.

Firmen, die die Administrationstools von Miralix integriert haben, sind in der Lage, die meisten Einstellungen für Nebenstellen, Gruppenschaltungen, Amtsleitungen, Kurzwahlziele eigenständig zu verändern.

Die Telekommunikation kann auf Grund zeitlicher Abläufe automatisch gesteuert werden und/oder TK-Systeme können mit eigenständigen Applikationen von Miralix gesteuert werden.

Protokollierung der Anrufe  Zeitsteuerung des TK-Systems  Einrichten von Nebenstellen  Kostenzuweisung 
Erstellen von Kurzwahlzielen  

Sparen Sie Geld durch eigenständige Programmierung Ihres TK-Systems
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Produktname: Miralix 3000Server 

Eigenschaften:

-
Alarmmeldungen
-
Erfassen einer Liste mit Anrufinformationen
  (FDCR = Full Detailed Call Recording)
- Erstellen und Ändern der Kurzwahlziele
-
Ändern der Anrufernamen, die im Display
  gezeigt werden

-
Setzen und Aufheben "Nicht stören (Do not
  disturb" über den PC

-
Setzen und Aufheben "Rufnummern-
  verfolgung (Follow me)" über den PC

-
Erfassen einer Liste der Hardwareadressen
  im TK-System   

Kostenkontrolle der Nebenstelle
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Produktname: Miralix Budget 

Eigenschaften:

- Einfache und klare Benutzeroberfläche
- Einzahlung von Geld für eine bestimmte
  Nebenstelle
- Erfasst die Kosten während des laufenden
  Gesprächs
- Zeigt die Nebenstelle mit dem tatsächlichen
  Gesprächsguthaben an 
- Beendet das Gespräch wenn das Budget
  0,00 Euro beträgt
- Sendet akustisches Signal, wenn das
  Gesprächsguthaben der Nebenstelle zu
  Ende geht

Zeitgesteuerte Telekommunikation  
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Produktname: Miralix Time

Eigenschaften:

- Zeitliche Ausrichtung Ihrer telefonischen
  Erreichbarkeit
- Zeitlicher Ablaufplan für Öffnungszeiten
- Zeitlicher Ablaufplan für Anrufumleitungen
- Setzt Gruppenschaltungen in Nacht und Tag
  Konfiguration
- Definiert das Kommunikationsverhalten
  während der Urlaubs, der Feiertage, etc.
- Liste der Kommandos
- Verändert Verkehrsklassen über
  Zeitsteuerung   

Benutzerfreundliches Tool für Ihr TK-system
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Produktname: Miralix Manager

Eigenschaften:

- Ändern Sie selbst die gängigsten Merkmale
  Ihres Telekommunikationssystems 
- Wechseln der Verkehrsklassen für
  Nebenstellen
- Rufumleitung/Rufweiterleitung für interne
  und externe Gespräche
- Zuweisung von Funktionen an Nebenstellen
- Einrichten von Nebenstellen 
- Löschen von Nebenstellen
- Twinning zwischen zwei Telefonen
- Service für CallCenter-Anmeldungen sowie
  Einrichten von Hotlinefunktionen

Protokollierung der Datensätze verschiedener TK-Systeme
 

 

 

 

 


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Produktname: Miralix CallCollector 

Eigenschaften:

- Ist in der Lage alle FDCR- / CDR-
  Datensätze zu protokollieren, z.B.:
  - Datum und Zeit
  - Typ des Anrufes (intern oder extern)
  - Gesprächsdauer
  - Ziel des Anrufes
  - Kostenstellentyp
  - Abteilung
- Ist in der Lage "FDCR"-Datensätze von TK-
  Systemen unterschiedlicher Standorte zu
  erfassen
- Kann in SQL-Datenbanken transferiert
  werden (MySQL & Microsoft SQL)


MIRALIX • Snedkervej 5 • 8722 Hedensted • DK • Tel: +45 7641 0989 • Fax: +45 7641 0988 • E-mail: info@miralix.com